ФРУСТРАЦИЯ (от лат. frustratio — обман, расстройство, разрушение планов)
ЭТО ОСТРОЕ ПЕРЕЖИВАНИЕ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОЙ ПОТРЕБНОСТИ
Фрустрацию можно описать следующей формулой: «ПОТРЕБНОСТИ — БЛОКИРОВКА — ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ» [Красовский, 1997]
ФРУСТРАЦИЯ, ОБЫЧНО, СОПРОВОЖДАЕТСЯ ПЕРЕЖИВАНИЕМ НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ: ГНЕВА, АГРЕССИИ, ЧУВСТВА ВИНЫ И РАЗДРАЖЕНИЯ.
КАКИЕ ПРИЧИНЫ МОГУТ ВЫЗВАТЬ СОСТОЯНИЕ ФРУСТРАЦИИ?
- Физические барьеры (причины).
- Биологические барьеры —болезнь, плохое самочувствие.
- Психологические барьеры —страхи и фобии, неуверенность в собственных силах, негативный прошлый опыт. Ярким примером этого барьера является, например, чрезмерно высокое предстартовое волнение, в результате которого даже отлично подготовленная презентация может закончиться провалом.
- Социокультурные барьеры —нормы, правила, запреты, существующие в обществе. В профессиональной деятельности социокультурные барьеры могут проявляться в виде необходимости поддерживать мнение большинства или начальника, даже если мы уверены, что он абсолютно не прав, соблюдать многие бесполезные внутрифирменные ритуалы.