Данный тренинг направлен на обучение сотрудников современным техникам продаж
и повышение мотивации.
- Тренинг дает простые и эффективные инструменты для работы.
- Участники получают практические навыки применения данных техник, отрабатывают их на конкретных примерах, адаптируют к рабочим ситуациям.
- Участники узнают, как эффективней работать в активных продажах: организовать рабочее время, повысить работоспособность.
- Тренинг заряжает энергией и помогает участникам повысить навыки продаж.
Данный тренинг охватывает самые важные этапы продажи и взаимодействия с клиентом:
техники воздействия, успешные коммуникации, настрой.
Данный тренинг предназначен для менеджеров по продажам и людей, связанных с торговлей, и желающих повысить свои профессиональные знания и опыт и получить практические навыки продаж.
В программе тренинга Активные продажи:
- Техники активного поиска.
- Как устранить сложности «первого контакта».
- Способы установить с клиентом долгосрочные, доверительные отношения.
- Скрипты звонков.
Продолжительность тренинга: «Активные продажи» 24 часа (для группы до 14 человек)
Цели и задачи тренинга «Активные продажи»:
- Научить сотрудников основным навыкам деловых коммуникаций.
- Научить использовать в разговоре техники продаж и психологические приемыманипуляций.
- Отработать навыки: установления контакта с клиентом, выявления потребностей, работе с возражениями.
- Научить сотрудников эффективно использовать свои ресурсы: раставлять приоритеты в работе, совершать активные продажи, работать с постоянными клиентами.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»
в каждом случае, программа тренинга создается с учетом индивидуальных особенностей компании
В программе «Активные продажи» используются интерактивные методы обучения: роленвые игры, кейсы, упражнения, раздаточные материалы, мозговой штурм, мини лекции и многие другие техники, направленные на оптимальное усвоение материала и выработку устойчивых навыков продаж
| Блок | Содержание | Результат |
|
Стратегии продаж. |
· 3 составляющие для успеха в продажах: знания, отношение, мотивация.
· Алгоритмы продажи. · Типы клиентов. |
Участники узнают из чего складывается успешная продажа, узнают техники повышения уровня продаж. Научатся ими пользоваться. |
|
Контакт — как вид первоначального взаимодействия. |
· Что такое контакт и его виды.
· Техники установление контакта. · Развитие коммуникативных навыков. |
Участники научатся устанавливать контакт с покупателем при личной встрече и во время телефонного разговора. Научатся выстраивать долгосрочные контакты.
|
|
Выявление потребностей. |
· Ключевые потребности клиентов.
· Способы выявления потребностей. · Эффективные вопросы. · Техники активного слушания. |
Участники смогут правильно формулировать вопросы, выявлять потребности у клиента, подготавливать его к принятию решения о покупке.
|
|
Презентация . |
· Самопрезентация.
· Техники презентации товара/услуги. · Обращение к выгоде клиента. · Методы убеждения в переговорном процессе. |
Участники узнают, как подчеркнуть выгоды товара, техники воздействия припередачи информации и, как сделать презентацию запоминающейся. |
| Работа с возражениями. | · Алгоритм работы с возражениями.
· Отработка типичных возражений клиента. |
Участники узнают основные способы работы с возражениями, также, научаться “обходить” возражения клиентов. |
|
Продажи по телефону. |
· Особенности продаж по телефону.
· Правила приема входящих звонков. · Холодные звонки. · Шаблоны холодного звонка. · Как обойти секретаря, ЛПР. · Отработка практических навыков. |
Участники научатся выстраивать эффективную модель телефонного разговора. Узнают приемы для установления контакта по телефону. Сформируют эффективные шаблоны для звонков. |
|
Завершение продажи и процесс фиксации и внедрения. |
· Техники, помогающие завершить сделку.
· Мотивационный блок. · Правила введения новых навыков. · Рекомендации. |
Участники узнают, как оптимально завершить продажу. Также, узнают способы отработки полученных знаний в повседневной работе. Получат возможность для дальнейшего саморазвития. |
Дополнительно: Раздаточный материал по пройденному материалу.
Оставьте заявку на участие в тренинге «Активные продажи» или позвоните мне по тел. 8 701 470 30 82, я подготовлю для вас индивидуальную программу обучения .