Описание семинара:
На семинаре освещается роль бизнес процессов в организации системы кросс функционального менеджмента. Доказывается ее эффективность для управления подразделениями с целью достижения высших корпоративных целей и реализации общей политики компании.
На личном опыте каждый пройдет все этапы бизнес процессов системы управления, откроет видение общих целей организации и как следствие выделит для себя несколько путей по оптимизации процессов.
На тренинге будут использованы практические занятия и опыт оптимизации в процессах, деловые игры и викторины с учетом казахстанских реалий.
Слушатели узнают:
- Управление проектами
- Общий и функциональный менеджмент
- Стратегическое планирование
- Определение целей, доведение по иерархии
- Постановка задач(SMART)
- Управление временем (20/80)
- Работа с персоналом
- Управление процессами
- Детализация описаний процессов на уровне подразделений
- Оптимизация процессов — моделирование, описание и анализ процессов
Семинар предназначен для:
Менеджеров и специалистов проектов оптимизации бизнес процессов, финансовых директоров, риск менеджеров, руководителей и сотрудников отделов бухгалтерии, внутреннего аудита, планово-экономических отделов, а также специалистов всех служб, деятельность которых связана со стратегическим развитием, принятием решений и контролем.
Программа семинара
Бизнеспроцессирование как инструмент управления организацией
Стили управления деятельностью.
Виды и уровни процессов в организации.
Согласование бизнес процессов со стратегическими целями.
Кроссфункциональный менеджмент (КФМ)
Системный подход к управлению процессами с целью координации и создания синергии
Функции менеджмента
Методы, техники и инструменты анализа бизнес-процессов
Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процесса. Поиск и устранение потерь в процессах. Имитационное моделирование бизнес-процессов. Оптимизация орг. структуры, поддерживающей бизнес-процессы. Повышение эффективности процессов посредством разработки системы мотивации на основе процессных KPI
Технологии оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов (BPR)
Устранение лишних бизнес-процессов. Распределение и компоновка действий по разным уровням квалификации исполнителя. Горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов. Устранение лишнего контроля и согласований. Делегирование полномочий. Уменьшение организационной, территориальной и информационной фрагментарности бизнес-процессов. Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса.
Передача выполнения функций. Автоматизация бизнес-процессов. Упрощение бизнес-процессов. Отказ от стереотипов и выполнение бизнес-процесса наиболее эффективным способом.
Деловая игра по оптимизации бизнес-процессов
• Моделирование проблемной ситуации
• Постановка задачи перед проектными группами
• Выполнение проектными группами описания и анализа процесса
• Разработка рекомендаций по оптимизации процесса
• Публичная защита проектов оптимизации
• Пилотное внедрение предложений по оптимизации.
• Анализ результатов проекта оптимизации.
Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия.
Практические приемы управления изменениями
Викторина «Типичные ошибки оптимизации»
Эффективное взаимодействие привлеченных консультантов и специалистов на местах.
Проблемы преодоления сопротивления персонала. Конфликт интересов.
Итого: 24 академических часа