Цель: диагностика бизнеса, увеличение продаж.
Диагностика бизнеса показала, что задачи направленные на увеличение продаж были не целесообразными, т. к. требовали больших вложений по реорганизации всего здания в целом. А так же ведение бизнеса по старым стандартам СССР.
Результат: увеличение продаж, увеличили средний чек за счет составления и привязки услуг к номерам, стали продаваться номера класса люкс, которые были не продаваемыми, также разработали ряд маркетинговх услуг внутри города для населения, хотя направленность отеля для командировочных.